Muitos mercados de tecnologia incluem tanto um dispositivo de plataforma (celular, computador, console de videogame) quanto software correspondente (aplicativos, software de computador, videogames). Quando um novo participante de software é lançado em um mercado de plataformas, seu sucesso final pode ser medido de várias maneiras — vendas do participante, impactos nas vendas de softwares incumbidos já no mercado ou vendas de plataformas. Quanto do impacto do participante do software nas vendas de software incumbido é através de um caminho de canibalização direta versus um caminho de halo indireto? Um novo estudo do Journal of Marketing aborda esta importante questão de pesquisa para fornecer uma visão mais holística das introduções de novos produtos e suas implicações de vendas. Por um lado, o novo software pode canibalizar os incumbentes à medida que os consumidores optam por comprar os novos entrantes em vez de incumbentes. Por outro lado, os participantes podem exercer um i
Mídia Social para Pessoas Como falamos anteriormente é muito importante você pensar nisso, mídia social foi feita para pessoa, e para socialização entre as pessoas. As marcas são intrusas nesse canal, elas estão participando deste meio mas de certa forma estão isoladas. E as pessoas não querem interagir com as marcas e sim com outras pessoas, por isso você precisa personificar a sua marca para falar nas mídias sociais. Tenha sempre isso em mente, como que você consegue que sua marca fique mais personificada, como que ela fique mais parecida com uma pessoa, como você sendo pessoa utiliza as mídias sociais para interagir com outras pessoas. Por mais que você automatizar, criar processos e tecnologias para desenvolver melhor a comunicação e automação de vendas e de marketing a humanização é essencial para o processo. E é nesse canal que você precisa interagir com seus futuros cliente e com seus cliente atuais, fique sempre ligado nas mídias sociais de forma humana e de for